Большинство компаний настраивают автоматическое создание сделок по обращениям клиентов. Но что делать, если клиент пришел «с улицы» или от знакомых, а не обратилсяя в компанию по телефону или через интернет? Конечно! Сделку надо создать вручную. А как это сделать — описано в статье.
Как создать сделку? Читать далее »
Чат-боты уже давно вошли в жизнь многих. Функционал в Битрикс24 — не исключение. Читайте о личном помощнике Марте, которая легко подскажет вам ответы практически на любые вопросы.
Марта — личный помощник Читать далее »
Контакт – данная сущность создается для каждого клиента только один раз. Она отражает именно клиента как физическое лицо. У одного контакта может не быть сделок или быть даже несколько сделок – например, одна сделка на БФЛ клиента, а вторая – на взыскание ущерба от ДТП. В карточке контакта хранится информация о самом клиенте – ФИО,
