Что нам нужно?
Для успешной выгрузки аудитории во ВКонтакте нам нужно:
- Рекламный кабинет ВКонтакте
- База клиентов на 100 и более человек, которые являются пользователями это социальной сети
Сегментирование
Для того, чтобы передать нашу клиентскую базу во ВКонтакте, нам необходимо ее сначала оформить в сегменты.
Сегменты позволяют фильтровать клиентов по определенным признакам, чтобы в будущем показывать им разную рекламу. Например показывать мужчинам мужские прически, а дамам женские.
Чтобы создать сегмент, заходим в раздел маркетинг, в подраздел сегменты и нажимаем кнопку создать сегмент.
В открывшемся окне нажимаем на поле клиенты или на поле лиды.
Открывается окно, очень похожее на окно фильтров. В нём мы настраиваем аудиторию так как нам хочется, главное чтобы количество клиентов, которые используют ВКонтакте было больше 100.
Битриксу потребуется время, чтобы сформировать сегмент и в конечном итоге мы увидим сколько клиентов в него попали, а также с помощью кнопки посмотреть сможем увидеть их в нашей CRM
Аудитория ВКонтакте
Следующим шагом нам нужно создать аудиторию в рекламном кабинете ВКонтакте. Нам нужно знать куда загружать базу клиентов. Для этого в разделе ретаргетинг нажимаем на кнопку создать аудиторию
Не забываем дать ей название. И выбираем пункт загрузить из файла
Вконтакте не пропустит вас дальше, если вы не предоставите ему хоть что то. Необходимо вручную создать CSV файл с номером и Email любого клиента и загрузить его.
Перенос клиентов
Теперь мы можем начинать преносить данные из битрикс во ВКонтакте
В Битрикс24, в разделе CRM маркетинг, подразделе реклама нажимаем на кнопку создать рекламу, реклама ВКонтакте
В открывшемся окне можно авторизоваться в рекламном кабинете и подключить его к Битрикс24
Сначала выберем сегмент, который мы создали ранее, затем рекламный кабинет и аудиторию, которую мы также создали ранее. Не забудем указать название, после чего сохраняем и запускаем синхронизацию
Аудитория может загружаться довольно долго, до суток. Стоит планировать синхронизацию заранее
Автоматическое пополнение аудитории
Мы создали базу клиентов, теперь стоит настроить автоматическое ее пополнение, будем добавлять в аудиторию всех клиентов попавших на воронку сделок. Для этого воспользуемся роботом в Битрикс24. На первой стадии добавим рекламного робота — реклама ВКонтакте.
В его настройках укажем в какую аудиторию добавлять клиентов
Чтобы добавлять клиентов в аудиторию основываясь на каких либо критериях, а не всех. Можно настроить условие срабатывания робота
Теперь аудитория будет пополняться автоматически.
Созданые объявления охватывают только тех клиентов, которые были в аудитории во время запуска объявления. Чтобы обновить аудиторию, войдите в редактирование объявления и нажмите сохранить.