Подключим Wazzup к Битрикс24: каждый диалог в сделке у нужного менеджера
Подключаем WhatsApp, Telegram, MAX, Авито и другие каналы к Битрикс24 и настраиваем под ваш процесс продаж. Подключение и базовая настройка бесплатны при оплате лицензии Wazzup через нас на тарифах Pro и Max. Цена лицензии та же, что в Wazzup.
Подобрать тариф и каналыУзнаёте ситуацию?
Менеджеры переписываются с клиентами с личных телефонов, и вы не видите, что им пишут и что они отвечают.
Менеджер уволился, и вместе с ним ушли переписка и клиенты.
Заявки из MAX, Telegram и Авито не попадают в воронку: о них узнают, когда клиент уже написал повторно или ушёл к другим.
Вы не видите, кому из клиентов не ответили и сколько обращение ждёт ответа.
Клиент написал дважды: в CRM две сделки, и менеджеры выясняют, чья она.
Wazzup у вас уже подключён, но работает «как-то не так»: диалоги попадают не тому менеджеру, сделки дублируются, непонятно, кто что видит.
Каждая из этих ситуаций решается не самим подключением, а тем, как канал настроен в Битрикс24. Это и есть наша работа.
Какие каналы подключаем
Wazzup собирает переписку из мессенджеров в одном месте, а Битрикс24 превращает её в лиды и сделки. Подключаем те каналы, которыми пользуются ваши клиенты:
Переписка с клиентами в карточке сделки, а не на личных телефонах менеджеров.
WABA (WhatsApp Business API)
WhatsApp, подключённый через официальный API для бизнеса. Какой вариант WhatsApp подойдёт вам, подскажем на разборе.
Telegram
Обращения клиентов из Telegram попадают в тот же поток, что и остальные.
MAX
То же для MAX.
Авито
Сообщения по объявлениям приходят в CRM. Есть и штатное подключение Авито к Битрикс24, оно описано на странице «Интеграция Авито и Битрикс24». Чем отличаются два способа, подскажем при разборе.
ВКонтакте
Диалоги из ВКонтакте тоже в CRM.
Также можем подключить Viber и Instagram*.
* Деятельность компании Meta запрещена в РФ.
Как Wazzup работает в Битрикс24
Wazzup подключается к Битрикс24 приложением из Маркета. Настройки находятся в кабинете Wazzup прямо внутри Битрикс24. Для подключения нужны права администратора вашего портала; подключение и настройку делаем мы. Что получает ваша команда:
Все каналы в одном месте. WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, Авито, ВКонтакте, Viber, Instagram*.
Два вида чатов. Чаты Wazzup и открытые линии Битрикс24. Что удобнее вашему отделу, решаем на разборе.
Чат как в мессенджере. В чатах Wazzup можно писать в группы и создавать группы WhatsApp, видны статусы сообщений, можно записывать голосовые и цитировать сообщения.
Диалог не теряется при смене менеджера. Если в CRM сменился ответственный за сделку, чат автоматически переходит к новому менеджеру.
Автоматизация. Работают штатные роботы и бизнес-процессы Битрикс24, а также виджет Wazzup.
Нагрузка и доступы. В открытой линии можно ограничить число одновременных обращений на оператора, а роли сотрудников определяют, кто видит чужие переписки.
* Деятельность компании Meta запрещена в РФ.
Что настраиваем
Подключение это не только привязка каналов. Мы настраиваем Битрикс24 под ваш процесс продаж. Если вы оплачиваете лицензию Wazzup через нас на условиях из блока «Сколько стоит», пункты 1, 2, 3, 4, 5 и 7 делаем бесплатно. Шаблоны и роботы, а также обучение менеджеров считаем по часам администрирования.
Подключение каналов
WhatsApp, Telegram, MAX, Авито и других.
Лиды и сделки из диалога
Когда обращение становится лидом или сделкой и в какую воронку попадает.
Распределение между менеджерами
Кто получает новый диалог.
Повторные обращения и дубли
Что происходит, когда клиент пишет второй раз.
Права доступа
Кто из сотрудников видит чужие переписки.
Шаблоны и роботы
Автоответ, напоминание менеджеру о неотвеченном сообщении.
Контроль для руководителя
Как увидеть обращения, на которые не ответили.
Обучение менеджеров
Показываем, как вести диалоги из карточки в Битрикс24, и записываем короткие видео для базы знаний: по ним потом быстро учатся новые сотрудники.
Стоимость работ по часам оцениваем после разбора задачи.
Как проходит работа
Разбор задачи
Выясняем, какие каналы нужны, сколько менеджеров работает с клиентами и как сейчас идут продажи. Определяем каналы и тариф Wazzup.
Лицензия Wazzup
Оплачиваете через нас по цене Wazzup: на тарифах Pro и Max подключение и базовая настройка бесплатны. Можно оплатить и напрямую в Wazzup, тогда работы считаем по часам. Если в вашем Битрикс24 ещё нет подписки «BitrixGPT + Маркетплейс», оформим и её.
Подключение каналов
Для этого потребуется доступ администратора вашего Битрикс24.
Настройка в Битрикс24
Настраиваем по вашему процессу: лиды и сделки, распределение диалогов, права доступа, шаблоны и роботы.
Проверка и запуск
Прогоняем тестовые диалоги и запускаем. Обучение менеджеров с записью видео идёт отдельно, по часам администрирования.
Сколько стоит
Расходы складываются из трёх частей. Показываем их отдельно, чтобы вы видели, за что платите.
Лицензия Wazzup
Платите по тарифам Wazzup; через нас цена та же, что при оплате напрямую. Тарифы для WhatsApp, MAX, Telegram и Viber, за канал в месяц:
| Тариф | Цена в месяц | Диалогов в месяц | Писать клиенту первым |
|---|---|---|---|
| Start | 1 000 ₽ | до 50 | можно |
| Inbox | 2 000 ₽ | до 500 | нельзя, только отвечать |
| Pro | 4 000 ₽ | до 500 | можно |
| Max | 6 000 ₽ | без ограничений | можно |
При оплате сразу за полгода скидка 10%, за год скидка 20%. Цены по данным Wazzup на 26.10.2026.
Подключение и базовая настройка: 0 ₽
при оплате лицензии Wazzup через нас:
Новое подключение: на тарифе Pro или Max, на любой срок. Можно начать с месяца и убедиться, что сервис вам подходит.
Перевод действующей лицензии к нам: на тарифе Pro или Max при оплате от 6 месяцев. Проверим текущие настройки, исправим ошибки и сделаем базовую настройку.
На тарифах Start и Inbox подключение и настройка считаются по часам администрирования. Что входит в базовую настройку, описано в блоке «Что настраиваем».
Работы сверх подключения: от 3 000 ₽
Шаблоны и роботы, обучение менеджеров с записью видео, доработки, перенастройка работающего Wazzup вне условий бесплатного подключения, подключение на тарифах Start и Inbox. Считаем по часам администрирования, объём оцениваем после разбора задачи.
Почему мы
Бесплатно не только подключаем, но и настраиваем под процесс продаж. При оплате лицензии Wazzup через нас на тарифах Pro и Max.
Сами работаем через Wazzup. В нашем портале через Wazzup подключены WhatsApp (с 2021 года), Telegram и MAX. Мы прошли обучение Wazzup и получили сертификат партнёра. Знаем инструмент изнутри, а не по инструкции.
Платиновый партнёр Битрикс24. Работаем с Битрикс24 с 2019 года, реализовали 60+ проектов.
После запуска не исчезаем. Администрирование от 3 000 ₽ в час; в пакетах неиспользованные часы не сгорают.
Понятно, кто за что отвечает. За работу сервиса отвечает Wazzup, за то, как он работает в вашем Битрикс24, отвечаем мы.
Смотрите также: Интеграция Авито и Битрикс24 · Базовое внедрение Битрикс24
Вопросы и ответы
Да. Wazzup подключается к Битрикс24 приложением из Маркета, а для работы таких приложений нужна подписка «BitrixGPT + Маркетплейс». Она оплачивается по тарифам Битрикс24 и в наши цены не входит. Оформить подписку можно через нас.
Когда вы оплачиваете лицензию Wazzup через нас на тарифе Pro или Max. Для нового подключения на любой срок, при переводе действующей лицензии к нам от 6 месяцев. Цена лицензии та же, что в Wazzup. Бесплатно: подключение каналов, лиды и сделки из диалогов, распределение между менеджерами, правила для повторных обращений, права доступа и контроль для руководителя. Шаблоны, роботы и обучение менеджеров считаем по часам администрирования.
На тарифах Start, Pro и Max да. На тарифе Inbox можно только отвечать на входящие сообщения.
Да. Переписка хранится в карточке клиента и сделки в CRM и остаётся там, даже если сотрудник ушёл.
Да. Каждый номер это отдельный канал со своим тарифом.
При запуске обсуждаем с вами, как CRM должна вести себя, если клиент пишет повторно, и настраиваем правила.
Да, оба канала поддерживаются. Для Авито есть и штатное подключение к Битрикс24, оно описано на странице «Интеграция Авито и Битрикс24». Какой способ лучше для вас, подскажем при разборе.
Да, 3 дня.
Нет. Цена та же, что при оплате напрямую в Wazzup. А на тарифах Pro и Max мы ещё и подключаем и настраиваем бесплатно.
Работы от 3 000 ₽, по часам администрирования. Так же считаем подключение на тарифах Start и Inbox. Объём оцениваем после разбора вашей задачи.
Да. Если переведёте лицензию к нам и оплатите тариф Pro или Max от 6 месяцев, проверим и исправим настройки бесплатно. В остальных случаях диагностика и перенастройка считаются по часам администрирования.
Расскажите, какие каналы вам нужны, и подскажем, как подключить
Оставьте заявку: разберём вашу задачу, подберём тариф Wazzup и назовём стоимость.