Блог Netit24

Статьи о CRM и автоматизации бизнеса

Разбираем Битрикс24 и работу отдела продаж на практике внедрений: что настраивать, в каком порядке и на чём обычно спотыкаются.

  • Пишем из опыта проектов
  • Партнёр Битрикс24
  • Практика с 2019 года
Права доступа в CRM Битрикс24: роли и уровни доступа сотрудников

Права доступа в CRM Битрикс24: роли, уровни и конфликты прав

Как настроить права доступа в CRM Битрикс24: роли, уровни доступа, права по стадиям воронки, конфликты ролей и тарифы. Сверено со справкой в ноябре 2026.

Читать статью
Битрикс24 не прижился: как привести портал в порядок

Почему компании отказываются от Битрикс24 и как этого избежать

Почему компании бросают Битрикс24: портал не настроен, лишние инструменты, неподходящий тариф, нет обучения и ответственного. Что сделать с каждой причиной.

Читать статью
Подключение почты, мессенджеров и телефонии к Битрикс24, чтобы обращения клиентов попадали в CRM

Почта в Битрикс24: подключение ящиков и работа с письмами в CRM

Подключаем Яндекс, Gmail и корпоративную почту к Битрикс24 по IMAP и SMTP, связываем письма с CRM, разбираем лимиты тарифов и частые ошибки.

Читать статью
Открытые линии Битрикс24 объединяют сообщения из разных каналов и передают их оператору

Открытые линии Битрикс24: как настроить и проверить

Как настроить открытые линии Битрикс24: подключить каналы, распределить диалоги, задать рабочее время и связать обращения с CRM. Проверьте настройку по тесту.

Читать статью
Как работать в Битрикс24: инструкция для начинающих, рабочее пространство нового сотрудника

Как работать в Битрикс24: инструкция для начинающих

Как пользоваться Битрикс24 в настроенном портале: первый день и неделя, задачи, чаты, CRM для менеджера, уведомления, правила команды и ошибки новичков.

Читать статью
Смарт-процессы в Битрикс24: отдельная доска для своих объектов учёта с полями, стадиями и связями с CRM

Смарт-процессы в Битрикс24: что это, чем отличаются от сделок и как их спроектировать

Смарт-процессы Битрикс24 для малого бизнеса: чем отличаются от сделки и бизнес-процесса, на каком тарифе доступны, как настроить поля, стадии и права.

Читать статью
Бизнес-процессы в Битрикс24: схема автоматического процесса с этапами, развилкой и согласованием

Бизнес-процессы в Битрикс24: что это, где запускать и как создать свой процесс

Чем бизнес-процесс в Битрикс24 отличается от робота, на каком тарифе он доступен, как собрать процесс из шаблона или с нуля и каких ошибок избежать.

Читать статью
Настройка Битрикс24 с нуля: порядок шагов от регистрации портала до запуска CRM

Настройка Битрикс24 с нуля: что сделать сначала, а что отложить

Порядок настройки портала Битрикс24 для малого и среднего бизнеса: сотрудники, права доступа, воронки и поля CRM, почта и уведомления. Что отложить на потом.

Читать статью
Выбор тарифа Битрикс24: карточки тарифных планов разной комплектации

Тарифы Битрикс24: сколько стоит и что входит

Тарифы Битрикс24 и цена внедрения: что даёт бесплатный план, чем отличаются платные, сколько пользователей и места входит, на чём можно сэкономить.

Читать статью
Схема интеграции 1С и Битрикс24: учётная система и CRM соединены двусторонним потоком данных

Битрикс24 и 1С: что синхронизируется и как настроить обмен

Что синхронизируется между 1С и Битрикс24: клиенты, товары, счета и оплаты. Способы интеграции, порядок настройки обмена и частые ошибки при подключении.

Читать статью
Netit24

Поможем настроить Битрикс24 под ваши процессы

Расскажите про задачи: подберём решение, посчитаем стоимость и покажем, как это работает на живом портале.