Собрали проекты, о которых клиенты написали сами. В каждом кейсе видно, какая была задача, что мы настроили и что изменилось в работе компании после запуска.
Формулировки взяты из благодарственных писем клиентов, сами письма можно открыть в конце страницы.
Юридическая компания01
ООО «Юридическая Компания ЦФО»
Коммуникации сотрудников и клиентов собраны в одной базе, появился сквозной контроль задач и процессов, заметно сократилась дебиторская задолженность.
Что сделано
настроены воронки отдела продаж, юридического отдела и отдела оценки качества услуг
описаны и внедрены в Битрикс24 основные бизнес-процессы компании
настроено автоматическое построение аналитических отчётов на базе Power BI
автоматизировано формирование и согласование документов, а также подготовка коммерческих предложений
проведена децентрализация функций руководителя
внедрена коробочная версия Битрикс24
внедрена система сбора дебиторской задолженности
проведено обучение сотрудников и организована техническая поддержка
Складская логистика07
ТОО «Первая складская компания», Казахстан, Костанай
Что сделано
настроено рабочее место для HR-отдела
написаны приложения для работы с зависимыми полями в смарт-процессах
настроена и автоматизирована воронка учёта и аренды помещений: выставление счетов, сбор показаний по коммунальным услугам и заключение договоров с арендаторами
РезультатКлиент отмечает скорость внедрения новых идей и вклад в развитие автоматизации.
продолжительное сопровождение и развитие автоматизации компании
оперативная поддержка по обращениям и вопросам работы с системой
Экспертное сообщество09
Судебно-экспертная палата Российской Федерации
Выписки уходят клиентам автоматически сразу после оплаты, реестр экспертов и экспертных организаций ведётся в системе, а обращения с сайта и из мессенджеров попадают в одну воронку.
Что сделано
настроена и автоматизирована воронка сделок для продажи и выдачи выписок с постановкой задач и уведомлениями сотрудников
настроена и автоматизирована воронка в смарт-процессах для реестра экспертов и экспертных организаций
настроена интеграция с платёжным сервисом ЮKassa
подключены и настроены WhatsApp и электронная почта
настроена интеграция с сайтом через API
автоматизировано формирование и отправка выписок клиентам сразу после оплаты
Ещё шесть проектов
Судебная экспертиза02
ООО «Центр экспертизы и оценки ЕСИН», Нижний Новгород
Ускорен документооборот внутри компании и бизнес-процессы в целом.
Что сделано
настроены процессы контроля звонков и обработки запросов с электронной почты
настроен контроль исполнения задач сотрудниками
настроена система оповещений клиентов по электронной почте и SMS
интегрированы все каналы коммуникаций
настроены воронки для отдела продаж и для работы экспертов
Юридические услуги03
ИП Вильгуш Р. М., Санкт-Петербург
Повышена эффективность обработки обращений клиентов, поддержка остаётся на связи и после сдачи работ.
Что сделано
подобрана облачная телефония под задачи компании
проведена интеграция телефонии с Битрикс24
настроены телефонные аппараты и софтфоны сотрудников
Издательский проект04
ИП Игнатенко А. С.
Задачи внутри команды выполняются в срок и под контролем, документы двигаются быстрее.
Что сделано
внедрён корпоративный портал Битрикс24 под процесс подготовки книги
настроено отслеживание каждого этапа работы
настроена автоматическая рассылка уведомлений клиентам в WhatsApp и Telegram
внедрены шаблоны документов и электронный документооборот
Услуги для бизнеса05
ИП Безроднов А. Н., Республика Мордовия
Упрощена работа и улучшено взаимодействие между отделами, в том числе на международном уровне.
Что сделано
полная настройка CRM под бизнес-процессы, включая автоматизацию воронки продаж и обработки лидов
интеграция с почтой, телефонией и другими сервисами: все коммуникации в одной системе
настройка задач и проектов, автоматизация отчётности, контроль сроков
обучение сотрудников работе с порталом
Транспорт06
Транспортная компания ИлососПро.РФ, Московская область
Улучшено управление процессами, выросла производительность, повысилось качество обслуживания клиентов.
Что сделано
внедрение Битрикс24 в транспортной компании, сопровождение на всех этапах
настройка под специфику процессов компании
внедрены воронки для колл-центра и отдела продаж
написано приложение для водителей, оно ускорило финансовый учёт
настроена интеграция с Google Таблицами для ведения аналитики
Юридическая практика08
Юридическая фирма «Куксенко и Партнёры»
Процессы продаж и оказания юридических услуг работают по настроенным воронкам, ключевые действия выполняют роботы, клиенты получают ответы быстрее. База знаний сняла с руководителя часть работы по обучению команды.
Что сделано
настроена воронка в лидах, а также воронки отдела продаж и оказания услуг в сделках
настроена автоматизация процессов с помощью роботов