9:00-18:00 (пн-пт) info@netit24.com
Продажи +7 (846) 215-00-37 Заявка в техподдержку
Платиновый партнёр Битрикс24

CRM для юристов и юридических компаний на Битрикс24

Готовая CRM-система для юридической фирмы и адвокатской практики: воронки под общие услуги, банкротство физлиц и контроль качества, каналы связи и обучение сотрудников. Настраиваем Битрикс24 для юристов без разработки с нуля и без ожидания технического задания.

от 49 000 ₽ два пакета, цена зафиксирована в договоре
  • Запуск от 3 дней
  • Фиксированная цена в договоре
  • Месяц поддержки после запуска
  • Обучение остаётся в вашем Битрикс24

Получить расчёт и консультацию

Знакомо?

Что решает CRM для юридической компании

Обращения приходят в разные места

Звонки, почта, сайт, мессенджеры и соцсети. Часть клиентских обращений теряется, потому что их никто не зафиксировал.

Направления смешаны в одном списке

Общие юридические услуги, банкротство физлиц, продажи и контроль качества идут вперемешку, стадию дела не видно.

Документы собираются вручную

Договоры и счета заполняются заново под каждое дело, а договорённости остаются в личной переписке юриста.

Непонятна загрузка юристов

Руководитель практики не видит, кто из юристов перегружен, и узнаёт о сорванных сроках постфактум.

Состав решения

Что входит в юридическую CRM

Портал и решение

  • Подбор тарифа Битрикс24 и регистрация облачного портала.
  • Помощь в подготовке информации для настроек.
  • Карточки клиентов и дел в CRM: поля, разделы, обязательность заполнения.
  • Воронка в лидах («Старт») или воронки в лидах («Расширенный»).
  • Воронки в сделках: отдел продаж, общие юридические услуги, банкротство физических лиц, контроль качества.
  • Базовые настройки портала: реквизиты, часы работы компании, отключение лишних инструментов.
  • Автоматизация штатными средствами Битрикс24. Состав отличается: в «Старте» это триггеры, роботы и бизнес-процессы, в «Расширенном» триггеры, роботы и умные сценарии. Речь о готовых инструментах Битрикс24, а не о разработке процессов под вас: она в пакеты не входит.
  • Умные сценарии: смена ответственного в компании, контакте и сделке, создание сделки в разделе общих юридических услуг.

Каналы связи

  • Подбор телефонии, подключение и сценарии распределения звонков.
  • Подключение почтовых ящиков, чтобы почта от доверителей попадала в CRM.
  • Интеграция сайта с Битрикс24: CRM-формы и виджет либо приложения, до двух сайтов, без разработки и кастомной логики.
  • Подключение соцсетей и мессенджеров, настройка открытых линий.

Доступы и документы

  • Настройка прав доступа CRM.
  • Шаблоны документов, до четырёх штук.
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников.

Приложения

  • «Удобный таймлайн».
  • «График платежей».
  • Интеграция с сайтами судов (kad.arbitr, ГАС Правосудие) по отдельному запросу. Настройка входит в стоимость пакета, доступ к самому сервису оплачивается отдельно по тарифу его разработчика.

Обучение

  • Короткие видеоуроки размещаются в базе знаний вашего Битрикс24 и остаются у вас. Разбираем на примерах юридической практики: карточка доверителя, работа с делом в воронке, задачи и сроки, звонки и переписка, счета за услуги. Это обучение работе в системе, а не администрированию и настройке Битрикс24.
  • Плюс обучающий вебинар до трёх часов по вопросам, которые появятся у команды: запись прикрепляется к базе знаний на портале.
Границы услуги

Когда отраслевое решение не подойдёт

Оба пакета идут по описанному порядку работы, без разработки под заказ. Поэтому под три задачи ниже отраслевое решение не подходит.

  • Сложные и уникальные бизнес-процессы

    Если процессы в вашей практике нестандартные, нужно проектное внедрение Битрикс24. Оно начинается с анализа и технического задания, поэтому дороже и дольше, зато закрывает такие процессы.

    Перейти к проектному внедрению

  • Нестандартная разработка и сложные отчёты

    Кастомизация модулей, обмен данными с внешними системами через REST API, управленческие отчёты по юристам, делам и выручке. В пакеты это не входит и настраивается отдельно в рамках администрирования.

  • Битрикс24 уже работает, и его надо развивать

    Портал настроен, юристы в нём активно работают, и нужна не первичная настройка, а развитие: автоматизация процессов и доработки. Это отдельные работы в рамках администрирования.

    Обсудить администрирование
Рамки пакетов

Что не входит в отраслевое решение для юристов

Программирование и доработка Битрикс24 под задачи вашей практики

Проектирование и настройка бизнес-процессов под ваш регламент

Управленческие отчёты по юристам, делам и выручке

Обмен данными с внешними системами через REST API

Работы, не указанные в перечне выше

Можно взять отдельно

В рамках администрирования либо проектного внедрения, если у юридической компании много процессов.

Результат

Что получает юридическая фирма

  • CRM для юристов принимает обращения, распределяет их по направлениям практики и собирает клиентскую базу.
  • Юристы ведут дела в воронках: общие услуги, банкротство физлиц, контроль качества.
  • Битрикс24 фиксирует обращения из всех каналов и хранит историю звонков и переписки в карточке доверителя.
  • Руководитель практики видит стадию каждого дела, сроки задач и загрузку юристов.
netit24.bitrix24.ru / crm / deal
Воронка сделок в Битрикс24 после внедрения CRM для юристов

Что можно добавить после запуска

После запуска юридическую CRM можно развивать дальше: согласование документов, отчётность по практикам и юристам, обмен данными с внешними сервисами, доработка под специфику вашей практики. Это отдельные работы за рамками пакетов.

Кейсы

Внедрение CRM в юридических компаниях

Проекты для юридических компаний. Часть работ в них выходит за рамки пакетов и делалась отдельно: сложная автоматизация, интеграции и разработка. Под каждым кейсом указано, что именно настраивали.

Задача. Компания из трёх человек, специализация банкротство граждан. Автоматизировать сбор и обработку обращений и сопровождение дел от первого контакта до передачи в работу.

Что сделали

  • воронки под структуру услуг: отдел продаж, общие юридические услуги, банкротство физлиц, контроль качества
  • подключили телефонию и мессенджеры
  • настроили роботы и триггеры: задачи сотрудникам и руководителям
  • планирование встреч и SMS клиентам
  • перенос сделки в профильную воронку с копией в основной для отчётности

Результат. Обращения по телефону и в мессенджере попадают в CRM без ручного ввода, каждое направление ведётся в своей воронке, задачи и уведомления ставятся автоматически.

Задача. Автоматизировать работу от приёма обращений до сопровождения дел юристами.

Что сделали

  • интеграция телефонии, мессенджеров и сайта
  • воронки и тоннели между ними отдельно для продаж и для юристов
  • приложение для интеграции с судами
  • роботы и триггеры с оповещениями клиентов и постановкой задач
  • умные сценарии смены ответственного сразу в сделке, контакте и компании
  • копия сделки в другой воронке, чтобы юрист вёл несколько дел клиента параллельно
  • автоматические поздравления, график платежей со счетами, присвоение номера договора
  • виджет учёта времени по задачам с формированием акта
  • смарт-процесс «Акты выполненных работ»
  • автоматическое формирование договора по данным сделки с определением подписантов и вида договора

Результат. Обращения из всех каналов попадают в CRM автоматически, юрист ведёт несколько дел клиента по разным направлениям, поздравления, счета и номера договоров формируются без ручной работы, договор собирается по данным сделки, учёт времени и закрывающие документы живут внутри портала.

Задача. Юридические услуги для физических лиц, включая сопровождение банкротства. Автоматизировать сбор и обработку обращений и само оказание услуг.

Что сделали

  • приём обращений из телефонии, мессенджеров, соцсетей и прочих источников через вебхуки
  • воронка лидов и три воронки сделок под структуру услуг
  • смарт-процессы для ведения дел
  • роботы и триггеры: в лидах уведомления сотрудников, смена ответственных и постановка дел, в сделках уведомления и задачи
  • бизнес-процесс, который сам создаёт структуру папок с делами клиента на общем диске при появлении сделки, контакта или компании
  • цифровое рабочее место для учёта касс, приходов и расходов
  • онлайн-кассы
  • интеграция с платёжной системой для приёма оплаты прямо из CRM

Результат. Обращения из всех источников попадают в CRM без ручного переноса, финансовый учёт ведётся внутри портала, у каждого дела своя структура папок на диске появляется сама, оплата принимается через SMS, мессенджер, онлайн-кассы и эквайринг без перехода в сторонние сервисы.

Что сделано

  • настроены воронки отдела продаж, юридического отдела и отдела оценки качества услуг
  • описаны и внедрены в Битрикс24 основные бизнес-процессы компании
  • настроено автоматическое построение аналитических отчётов на базе Power BI
  • автоматизировано формирование и согласование документов, а также подготовка коммерческих предложений
  • проведена децентрализация функций руководителя
  • внедрена коробочная версия Битрикс24
  • внедрена система сбора дебиторской задолженности
  • проведено обучение сотрудников и организована техническая поддержка

Результат. Задача. Собрать работу юридической компании в одной системе и наладить контроль процессов. Это проектное внедрение, объём шире обоих пакетов отраслевого решения. Результат: коммуникации сотрудников и клиентов собраны в одной базе, появился сквозной контроль задач и процессов, заметно сократилась дебиторская задолженность.

Нам доверяют

Проекты юридических компаний и наши компетенции

Показываем то, что подтверждено документами: благодарственные письма клиентов, среди которых юридическая фирма «Куксенко и Партнёры» и Судебно-экспертная палата РФ, статус платинового партнёра Битрикс24 и компетенция «CRM» от 1С-Битрикс.

Благодарственные письма клиентов

Сертификаты и компетенции

Netit24 в цифрах

Почему юристы берут внедрение у нас

7
лет на рынке (с 2019)
60+
реализованных проектов
8
сертификатов и компетенций
15
благодарственных писем
10
партнёрских статусов
Виталий Нетёсов, руководитель Netit24

Виталий Нетёсов

Руководитель Netit24, сертифицированный специалист по Битрикс24

  • с 2019 года
  • 60+ проектов
  • 8 сертификатов и компетенций
  • вся Россия
  • Платиновый партнёр Битрикс24, компетенция «CRM» от 1С-Битрикс, 60+ реализованных проектов.
  • Порядок работы в решении собран по проектам для юридических компаний: воронки, стадии дел и шаблоны документов уже описаны, их не надо придумывать с нуля.

  • Фиксированная цена

    Стоимость зафиксирована в договоре, объём работ известен заранее.

  • Без технического задания

    Отдельное техническое задание разрабатывать не нужно: порядок работы уже описан в решении.

  • Без многостраничного брифа

    Многостраничный бриф заполнять не придётся, нужное соберём на интервью.

  • Месяц поддержки после запуска

    Месяц технической поддержки после запуска входит в цену.

Порядок работ

Этапы внедрения CRM в юридической фирме

  1. Шаг 01 Договор и предоплата Стоимость и объём работ зафиксированы в договоре.
  2. Шаг 02 Интервью С руководителем практики разбираем направления дел, роли юристов и доступы, подбираем тариф Битрикс24.
  3. Шаг 03 Установка решения «Старт»: отраслевое решение и умные сценарии. «Расширенный»: настройка CRM по техническому заданию и умные сценарии.
  4. Шаг 04 Доступы и документы Права доступа, шаблоны документов, структура компании, приглашение сотрудников.
  5. Шаг 05 Каналы связи Интеграция телефонии и остальных каналов связи.
  6. Шаг 06 База знаний Видеоуроки остаются в базе знаний вашего Битрикс24.
  7. Шаг 07 Обучающий вебинар До трёх часов на вопросы команды.
  8. Шаг 08 Сдача работ Принимаете работы и вносите итоговую оплату.
  9. Шаг 09 Месяц технической поддержки Отвечаем на вопросы юристов по выполненным работам.
Стоимость

Два пакета внедрения CRM для юристов

49 000 ₽

запуск за 3 дня. Пакет «Старт» разворачивает готовую юридическую CRM на чистом портале.

Кому подходиткомпаниям без важных данных на портале и тем, кто внедряет Битрикс24 с нуля; для проверки Битрикс24 в деле с минимальными вложениями.

Важно знатьУстановка отраслевого решения удаляет существующие сделки, воронки и настроенную ранее автоматизацию. Если на портале уже идёт работа, нужен пакет «Расширенный».

97 000 ₽

запуск за 7 дней. Пакет «Расширенный» настраивает то же самое поверх Битрикс24, где юридическая компания уже ведёт дела.

Кому подходиткомпаниям, которым подходит порядок работы из нашего решения; тем, кому нужно быстро запустить Битрикс24; тем, у кого на портале уже есть свои воронки и сделки, и их нужно сохранить.

Оба пакета дают одинаковый результат и отличаются способом настройки и сроком.

Запросить расчёт
Вопросы

Частые вопросы

Если Битрикс24 ещё не внедрён или внедрён, но сотрудники в нём не работают. Если бюджет на внедрение ограничен, а возможности системы вы пока не знаете. Если нужно быстро перевести команду на работу в одной системе, а времени обучать сотрудников самим нет.

Да. Функции и интеграции, которые не вошли в пакет, настраиваем отдельно в рамках администрирования.

Такой вариант есть: проектное внедрение Битрикс24 в облачной или коробочной версии. Оно начинается с анализа и технического задания, поэтому дороже и дольше, зато закрывает нестандартные процессы.

Технически да: Битрикс24 настраивается штатными средствами, без программирования. Разница в том, что в пакете уже описан порядок работы юридической компании, воронки и шаблоны документов, а обучение остаётся в вашей базе знаний. Если внутри компании есть человек с опытом внедрения, настроить самостоятельно реально. Если такого человека нет, наш вариант избавляет от подбора конфигурации с нуля.

После регистрации сотрудников на портале и распределения по структуре компании. Обычно с первого дня работ.

Ответить на вопросы аналитика, дать доступы для интеграции телефонии и мессенджеров и внести предоплату по договору.

Базовое внедрение настраивает Битрикс24 под любую компанию: воронки и поля собираются под ваши процессы на интервью. Здесь же ставится готовое отраслевое решение для юридической компании: воронки под общие услуги, банкротство физлиц и контроль качества уже описаны, поэтому «Старт» запускается за три дня. Если ваши процессы не похожи на типовые для юридической практики, берите базовое внедрение.

Подойдёт, если вы не знаете всех возможностей системы или хотите настроить её и обучить сотрудников при ограниченном бюджете, а данные на портале нужно сохранить: для этого есть пакет «Расширенный». Если настройки уже выполнены и нужна автоматизация процессов, лучше взять отдельные работы или проектное внедрение.

Битрикс24 настраивается под разные модели работы, а при росте компании можно перейти с облачной версии на коробочную, не меняя систему. Если процессы в вашей практике нестандартные, оставьте заявку: посмотрим на них и скажем, какой вариант подойдёт, включая проектное внедрение.

Заявка

Запустим CRM для вашей юридической компании

Расскажите про направления и число сотрудников, подберём пакет и назовём срок. Консультация бесплатная.

Работаем по всей России, есть клиенты в Казахстане и ОАЭ

Оставить заявку