Тарифы Битрикс24: сколько стоит и что входит

На сентябрь 2026 бесплатный тариф облачного Битрикс24 стоит 0 рублей, а платные начинаются с 2 490 рублей в месяц за весь портал, а не за каждого сотрудника. Ниже: что входит в тарифы, какие расходы появляются сверх подписки и как честно сравнить цену с amoCRM. Обзор самих возможностей системы лежит в отдельном материале о том, что такое Битрикс24.

Из чего складывается стоимость Битрикс24

Счёт состоит минимум из двух частей: подписка на облако или покупка коробочной лицензии, плюс работы, которые превращают пустой портал в рабочий инструмент. Официальный прайс закрывает только первую часть.

Полный бюджет обычно выглядит так:

• подписка на облачный тариф или лицензия коробочной версии;
• настройка: воронки, стадии сделок, поля в карточках, права доступа, роботы и триггеры;
• интеграции: телефония, 1С, мессенджеры, формы на сайте, площадки объявлений (по двум самым частым есть разборы: как подключить телефонию к Битрикс24 и что синхронизируется между 1С и Битрикс24);
• перенос клиентской базы и истории сделок;
• обучение сотрудников и сопровождение после запуска.

Первая часть считается по прайсу, вторая зависит от процессов конкретной компании.

Облако или коробка

Облако это подписка на готовый сервис, коробка это покупка лицензии и установка Битрикс24 на свой сервер. Порядок цифр у двух вариантов разный, поэтому развилку проходят до выбора тарифа.

Облачная версия оплачивается за портал целиком. К покупке доступны периоды 1 или 12 месяцев, дольше чем на год лицензия за раз не покупается. Серверы, обновления и резервные копии на стороне вендора, платить за хостинг и администрирование не нужно.

Коробочная версия на сентябрь 2026 продаётся как лицензия на год, цены начинаются от 109 000 рублей. Сверх лицензии понадобится сервер и его обслуживание. Вендор пишет, что коробка больше подходит крупным организациям и проектам с большим объёмом данных: веб-кластер доступен в редакции Энтерпрайз.

Ещё деталь про облако: тариф можно понизить, но всё, что не помещается в лимиты нового тарифа (сотрудников, воронки, сайты, файлы), придётся отключить или удалить.

Тарифы облачного Битрикс24

В облаке пять тарифов: Бесплатный, Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз. Отличаются они лимитом пользователей, объёмом диска и набором инструментов. Цена при этом указана за всю компанию, а не за отдельных пользователей.

Тариф	Пользователей	Диск	Цена в месяц	Цена в месяц при оплате за год
Бесплатный	неограниченно	25 ГБ	0 ₽	не применимо
Базовый	5	1 ТБ	2 490 ₽	1 990 ₽
Стандартный	50	5 ТБ	6 990 ₽	5 590 ₽
Профессиональный	100	10 ТБ	13 990 ₽	11 190 ₽
Энтерпрайз	от 250	от 15 ТБ	от 33 990 ₽	от 27 190 ₽

Цены приведены на сентябрь 2026 и указаны без НДС, но добавлять его сверху не нужно: Битрикс24 внесён в реестр российского ПО и НДС не облагается. Вендор пересматривает прайс, поэтому перед покупкой сверяйтесь с официальной страницей тарифов Битрикс24. Там же рядом с тарифами показывают отдельный блок со скидкой: это не цена CRM, а дополнительная подписка поверх тарифа, её легко принять за стоимость самой системы. Скидка 20 процентов в последней колонке это не акция, а условие оплаты сразу за 12 месяцев. Ещё одна путаница, которая гуляет по обзорам: место под сайты считается отдельно от диска портала и составляет от 5 ГБ на Бесплатном до 1 024 ГБ и 3 ТБ на старших тарифах.

Энтерпрайз продаётся также на 500, 1000 и больше пользователей, но публичной цены для этих объёмов нет: стоимость считают индивидуально.

Бесплатный тариф: что реально можно

Бесплатный тариф активен по умолчанию сразу после создания портала, число пользователей не ограничено, диск 25 ГБ. Команде, которая хочет перестать терять заявки в переписках, этого хватает надолго.

Без оплаты доступны CRM с одной воронкой продаж, задачи, чаты и видеозвонки, календари, одна база знаний компании, один почтовый ящик на сотрудника с синхронизацией за последние 7 дней и лимитом 10 000 писем в месяц.

Упирается малый бизнес обычно в три ограничения. Телефония и приложения из Маркета работают только на платных тарифах. Воронка одна, поэтому развести продажи и сервисное обслуживание по разным сценариям не выйдет. Отчёты, поиск и фильтры в CRM работают в пределах 1000 лидов, сделок, контактов или компаний.

Платные тарифы: за что доплачивают

Доплата снимает лимиты и открывает автоматизацию. Цифры из официальной таблицы сравнения тарифов:

• Воронки продаж: 1 на Бесплатном, 5 на Базовом, 10 на Стандартном, 20 на Профессиональном, без ограничений на Энтерпрайзе.
• Открытые линии, то есть каналы для чатов с клиентами: 1, 2, 10, дальше без ограничений.
• Лимит CRM-аналитики: 1 000 записей на Бесплатном, 100 000 на Базовом, Стандартном и Профессиональном, 200 000 на Энтерпрайзе.
• Базы знаний компании: 1, 3, 5, дальше без ограничений.

Отдельная история это права доступа, автоматизация бизнес-процессов, сквозная аналитика и складской учёт: такие инструменты относятся к старшим тарифам. Есть и неочевидная ловушка: каталог товаров на Бесплатном тарифе не ограничен, на Базовом лимит 3 000 позиций, на Стандартном 5 000, и только на Профессиональном 500 000.

На чём можно сэкономить, а на чём не стоит

Реальных способов снизить счёт за подписку два: оплатить год сразу и не покупать тариф с запасом.

Годовая оплата даёт минус 20 процентов к ежемесячной цене. Базовый вместо 2 490 рублей в месяц обходится в 1 990, Стандартный вместо 6 990 в 5 590. Условие простое: деньги вносятся сразу за 12 месяцев.

Сотрудников считают честно, но иначе, чем при оплате за человека. Цена не растёт от каждого нового пользователя, зато лимит тарифа жёсткий: 5, 50, 100 или от 250. Пять менеджеров и руководитель это уже шесть пользователей, и Базовый отпадает. Промежуточного тарифа между Базовым и Стандартным нет, поэтому шестой человек поднимает счёт с 2 490 до 6 990 рублей в месяц.

Покупать максимальный тариф впрок смысла мало. Перейти выше можно в любой момент: новый тариф оплачивается по полной цене, а неиспользованный остаток старой лицензии пересчитывается и добавляется днями к новой. Обратная дорога зарегулирована сильнее: тариф ниже текущего покупают не ранее чем за 7 дней до окончания лицензии.

Не стоит экономить на настройке: портал без воронок и правил работы стоит столько же, сколько настроенный.

Из чего складывается цена внедрения

Официальный прайс Битрикс24 цен на внедрение не содержит: эти работы вендор передаёт партнёрам. Сумма зависит от того, что именно нужно настроить.

Объём работ определяют три вещи: число сотрудников и отделов, количество внешних систем для интеграции и то, насколько процессы описаны до старта. Компания с одной воронкой и подключённой телефонией запускается быстро. Производство со складом, сервисом и обменом с 1С требует проектного подхода.

Для типовых задач подходит базовое внедрение с фиксированной ценой: состав работ и стоимость указаны там заранее, считать ничего не нужно. Если процессов больше и нужны нестандартные сценарии, объём и цену определяет проектное внедрение Битрикс24 под конкретную компанию.

Битрикс24 или amoCRM: как сравнивать по деньгам

Сравнивать эти системы по строчке в прайсе нельзя: модели оплаты у них устроены по-разному. Битрикс24 берёт фиксированную цену за весь портал в пределах лимита тарифа. amoCRM берёт цену за каждого пользователя в месяц.

На сентябрь 2026 у amoCRM тариф Базовый стоит 599 рублей за пользователя в месяц, Расширенный 1 299, Профессиональный 1 799. Цены указаны без НДС. Помесячной оплаты сейчас нет, минимальная подписка от полугода. У Битрикс24 доступны оба варианта, 1 месяц или 12 месяцев.

Сразу оговоримся: мы платиновый партнёр Битрикс24, поэтому ориентируйтесь на цифры, а не на наши симпатии. Дальше простая арифметика. На маленькой команде amoCRM выходит дешевле: 599 рублей за пользователя это 1 198 рублей за двоих против 2 490 за портал Битрикс24, а для двух человек у amoCRM есть отдельный пакет «Микро-бизнес» за 8 999 рублей в год. Примерно с пятого пользователя картина переворачивается. Десять человек на amoCRM Профессиональном это 1 799 рублей за каждого ежемесячно, а у Битрикс24 цена одна за портал, десять там человек или сорок.

Правильное сравнение начинается с задач: сколько людей будет в системе, нужны ли задачи, документы и склад помимо продаж, какие интеграции обязательны. Дальше под этот список считают обе цены целиком, вместе с работами по внедрению.

Какой тариф брать под свою задачу

Сначала проверьте лимит пользователей, потом набор возможностей: такой порядок рекомендует сам вендор.

Отдел продаж до пяти человек. Базовый закрывает потребности: 5 воронок, 1 ТБ диска, телефония уже доступна. Как только людей становится шесть, вариант отпадает по лимиту.

Компания с производством и складом. Помимо продаж здесь нужны задачи, бизнес-процессы и складской учёт. По лимитам подходит Стандартный: 50 пользователей, 5 ТБ диска, 10 воронок и 10 открытых линий. Но набор инструментов у тарифов разный: сквозная аналитика, например, появляется только с Профессионального. Нужные вам инструменты сверьте по официальной таблице сравнения до оплаты, а не после.

Несколько отделов и разграничение прав. Когда менеджеры не должны видеть чужие сделки, а руководителю нужны отчёты по каждому направлению, берут Профессиональный: 100 пользователей, 20 воронок, каталог до 500 000 позиций и неограниченные открытые линии.

Энтерпрайз имеет смысл от 250 пользователей. Проверить логику выбора проще на чужом опыте: в кейсах внедрения Битрикс24 видно, какие задачи закрывались на каком тарифе.

Коротко

Порядок цифр на сентябрь 2026 (НДС сверху не добавляется): платные тарифы начинаются с 2 490 рублей в месяц за весь портал, входной Энтерпрайз от 33 990 рублей, коробочная лицензия от 109 000 рублей за год. Оплата сразу за год снимает 20 процентов.

Помимо подписки в бюджет закладывают настройку, интеграции, перенос базы и обучение сотрудников. Эти работы прайсом вендора не покрываются и считаются отдельно.

Выбор начинается со списка: сколько человек будет в системе, какие процессы автоматизируем, с чем интегрируемся. Под такой список тариф выбирается уже осмысленно, а цены перед покупкой стоит сверить на официальной странице тарифов Битрикс24.